Chaque rendez-vous demande sa recherche en amont, et le compte rendu attend encore le lendemain soir.
Vous ne trouverez pas chez nous de formation réservée aux commerciaux, et c'est volontaire. Nos deux formations partent de vos propres dossiers : vous venez seul en session ouverte, ou nous formons votre équipe en session privatisée.
IA et force de vente : les tâches qui reviennent dans votre cycle de vente
Comment préparer un rendez-vous client avec ChatGPT ?
Avant chaque rendez-vous, vous relisez le site du prospect, ses actualités récentes et l'historique du compte. C'est du temps que personne ne facture, et il revient à chaque fois.
Concrètement, vous donnez à ChatGPT le nom de l'entreprise, votre offre et vos trois dernières fiches de préparation comme modèle. Il vous rend la fiche, et vous corrigez ce qu'il a mal compris.
Ce geste, vous le travaillez en session dans l'atelier consacré à l'agent qui prépare et suit un rendez-vous, sur vos propres comptes.
Comment écrire une séquence de prospection qui ne sonne pas générique ?
Vient ensuite la prospection. Une séquence recopiée d'un prospect à l'autre se repère en deux lignes, et la personnaliser vraiment demande le temps que vous n'avez pas.
En pratique, vous déposez la fiche du prospect et vos meilleurs messages passés. ChatGPT vous propose une variante par contact, et vous gardez la main sur la première phrase, celle qui décide si le reste est lu.
C'est l'atelier de prompting qui vous sert ici : une demande floue donne un texte tiède, une demande cadrée donne un texte que vous pouvez envoyer.
Comment sortir un compte rendu de rendez-vous le jour même ?
Le compte rendu, lui, se rédige de mémoire le soir, ou ne se rédige pas. Vous le savez déjà : entre deux rendez-vous, les informations utiles s'effacent vite.
Vous déposez donc vos notes ou votre enregistrement, avec un ancien compte rendu comme modèle de format. ChatGPT vous rend le document, et vous vérifiez les chiffres cités avant de l'envoyer.
L'atelier d'analyse de documents travaille exactement ce passage, du brut au format que vos clients attendent déjà.
Comment qualifier les demandes entrantes avant de rappeler ?
Entre deux rendez-vous, les demandes entrantes s'empilent : formulaire du site, mail, message laissé au standard. Vous les rappelez dans l'ordre d'arrivée, faute de temps pour les lire avant.
Vous donnez alors à ChatGPT la demande et votre grille de qualification : taille de l'entreprise, besoin, échéance, budget annoncé. Il vous rend un classement argumenté, et c'est vous qui décidez qui rappeler en premier.
C'est l'atelier de personnalisation qui vous sert ici : votre grille s'enregistre une fois, au lieu d'être recopiée à chaque demande.
Comment suivre vos concurrents sans y passer le vendredi après-midi ?
Reste la veille concurrentielle, qui tombe toujours en dernier dans votre semaine. Elle finit par ne plus se faire du tout.
Vous décrivez à ChatGPT les sociétés et les sujets à surveiller, puis vous programmez la tâche. Elle vous revient chaque semaine, à l'heure que vous avez choisie.
C'est l'atelier agent de veille et tâche planifiée. Si vous voulez que ce récapitulatif parte seul vers toute l'équipe, sans que personne ne le lance, c'est la formation automatisation qui prend le relais.
Ces cinq gestes se font dans ChatGPT. Si vous voulez aller au fond de l'outil, la formation ChatGPT lui est entièrement consacrée.
Ce que l'IA ne fait pas à votre place
ChatGPT prépare votre rendez-vous, il ne le mène pas. Il n'entend pas ce qui se joue dans un silence au téléphone.
D'où une règle que nous répétons en session : un message parti sans relecture se retourne contre vous. Il porte votre nom, et c'est vous que le prospect jugera sur la moindre erreur.
Vos fiches clients contiennent par ailleurs des données personnelles. L'atelier « RGPD et AI Act : repères essentiels » vous dit ce qui peut être déposé dans un outil, et sous quelle forme.
Enfin, sachez ce que la formation ne couvre pas : elle ne configure pas votre CRM, et elle ne remplace aucun outil de prospection.
Vous formez-vous seul ou avec votre équipe ?
La différence ne tient pas au lieu, contrairement à ce qu'on imagine souvent. Elle tient à qui se trouve dans la salle avec vous.
Vous vous formez seul, ou vous inscrivez un collaborateur
Vous suivez alors notre formation dans nos locaux, en session ouverte (inter). Vous y êtes aux côtés de professionnels venus d'autres entreprises, et chaque exercice porte sur vos propres fiches prospects, séquences et comptes rendus.
Concrètement, vous y passez deux jours consécutifs en présentiel, de 9h30 à 18h30, parmi huit apprenants au maximum. Le formateur a donc le temps de passer derrière chaque écran plusieurs fois par demi-journée.
Vous nous retrouvez à Paris, dans nos bureaux du 8e arrondissement ou à Station F, ainsi qu'à Lille, Lyon, Montpellier et Marseille.
Côté programme, deux formations s'offrent à vous. « Maîtriser l'IA générative dans son quotidien professionnel » coûte 1 650 € TTC par personne. Elle porte la certification RS6891 de Certifopac, ce qui vous ouvre le CPF.
Si vous êtes déjà à l'aise avec ChatGPT ou Claude, vous pouvez viser « Automatiser ses tâches grâce à l'IA générative », à 1 990 € TTC. Elle reste hors CPF et demande un compte Claude payant actif.
Dans les deux cas, vous pouvez prolonger avec jusqu'à quatre heures de coaching individuel, en visio ou en présentiel, sur vos fonds propres.
Si vous préférez former votre équipe chez vous, nous venons dans vos locaux, en session privatisée (intra). Vous vous formez entre collègues, chez vous ou chez nous, comme vous préférez.
Le contenu part de votre métier et de vos cas d'usage. C'est pour cette raison que le prix, les dates et la durée se fixent au devis. Ils dépendent de ce que vous nous demandez de couvrir.
Votre OPCO de branche peut en prendre en charge tout ou partie.
Pas de formation réservée aux commerciaux : le contenu part de vos dossiers.
Cinq gestes travaillés : préparation de rendez-vous, séquence de prospection, compte rendu, qualification, veille.
Session ouverte : deux jours en présentiel, huit apprenants au maximum, 1 650 € TTC par personne.
Session privatisée : contenu adapté à votre équipe, prix, dates et durée au devis.
France IA est certifié Qualiopi, déclaration d'activité 11757121375.
L'IA prépare et résume. Elle ne tient pas la relation client.
Questions fréquentes
L'IA peut-elle prospecter à ma place ?
Non, et ce n'est pas ce que nous cherchons à faire. Elle prépare la matière : la fiche du prospect, la variante de message, le compte rendu. L'appel, la relance et la négociation restent à vous, parce que c'est là que se joue la vente.
Faut-il un niveau technique pour suivre la formation ?
Aucun : « Maîtriser l'IA générative dans son quotidien professionnel » se suit sans prérequis, et c'est souvent la première inquiétude qu'on nous adresse. La seconde formation demande d'être à l'aise avec ChatGPT ou Claude, et un compte Claude payant actif. Dans les deux cas, chaque exercice porte sur vos dossiers.
Combien de temps fait-on gagner sur la préparation des rendez-vous ?
Nous ne publions pas de chiffre, parce qu'il dépendrait de votre cycle de vente et du nombre de rendez-vous que vous tenez. Vous repartez avec une méthode, que vous mesurez sur vos propres dossiers, sur deux semaines, avant et après.
Peut-on déposer des fiches clients dans un outil d'IA ?
Cela dépend de l'outil et de ce que contient la fiche. L'atelier « RGPD et AI Act : repères essentiels » traite ce point avec vous : ce qui se dépose, ce qui s'anonymise, et les réglages à vérifier avant d'envoyer quoi que ce soit.
Formez votre équipe commerciale sur ses propres dossiers.
