Formation IA commercial
Chaque rendez-vous demande sa recherche en amont, et le compte rendu attend encore le lendemain soir.
Pour les commerciaux, notre offre est sur mesure : nos deux formations partent de vos propres dossiers. Vous venez seul en session ouverte, ou nous formons votre équipe en session privatisée.
Vous savez déjà ce que vous cherchez ?
Demander un devisIA et force de vente : votre cycle commercial
Préparer un rendez-vous client
Avant chaque rendez-vous, vous relisez le site du prospect, ses actualités récentes et l'historique du compte. C'est du temps que personne ne facture, et il revient à chaque fois.
Concrètement, vous donnez à ChatGPT le nom de l'entreprise, votre offre et vos trois dernières fiches de préparation comme modèle. Il vous rend la fiche, puis vous retrouvez dans sa source chaque actualité citée avant d'en parler au prospect.
Ce geste, vous le travaillez en session dans l'atelier consacré à l'agent qui prépare et suit un rendez-vous, sur les comptes que vous suivez.
Personnaliser une séquence
Vient ensuite la prospection. Une séquence recopiée d'un prospect à l'autre se repère en deux lignes, et la personnaliser vraiment demande le temps que vous n'avez pas.
En pratique, vous déposez la fiche du prospect et vos meilleurs messages passés, et ChatGPT propose une variante par contact. Vous gardez la main sur la première phrase, celle qui décide si le reste est lu, puis vous retrouvez dans la fiche chaque détail prêté au prospect.
C'est l'atelier de prompting qui vous sert ici : une demande floue donne un texte tiède, une demande cadrée donne un texte que vous pouvez envoyer. Si les textes qui accompagnent vos séquences viennent de votre équipe marketing, la formation IA marketing la fait travailler sur ses propres publications.
Rédiger le compte rendu
Le compte rendu, lui, se rédige de mémoire le soir, ou ne se rédige pas. Vous le savez déjà : entre deux rendez-vous, les informations utiles s'effacent vite.
Vous déposez donc vos notes ou votre enregistrement, avec un ancien compte rendu comme modèle de format. ChatGPT vous rend le document, mais un nom mal orthographié ou un montant mal entendu s'y glisse sans prévenir. Avant l'envoi, vous comparez chaque nom et chaque chiffre à vos notes.
L'atelier d'analyse de documents travaille exactement ce passage, du brut au format que vos clients attendent déjà.
Qualifier les demandes entrantes
Entre deux rendez-vous, les demandes entrantes s'empilent : formulaire du site, e-mail, message laissé au standard. Vous les rappelez dans l'ordre d'arrivée, faute de temps pour les lire avant.
Vous donnez alors à ChatGPT la demande et votre grille de qualification : taille de l'entreprise, besoin, échéance, budget annoncé. Il vous rend un classement argumenté, et vous retrouvez dans chaque demande l'échéance et le budget qu'il lui attribue. C'est vous qui décidez ensuite qui rappeler en premier.
C'est l'atelier de personnalisation qui vous sert ici : votre grille s'enregistre une fois, au lieu d'être recopiée à chaque demande.
Suivre vos concurrents
Reste la veille concurrentielle, qui tombe toujours en dernier dans votre semaine. Elle finit par ne plus se faire du tout.
Vous décrivez à ChatGPT les sociétés et les sujets à surveiller, puis vous programmez la tâche. Elle vous revient chaque semaine, à l'heure que vous avez choisie. Avant de faire circuler une information, vous ouvrez sa source et vous vérifiez sa date.
C'est l'atelier agent de veille et tâche planifiée. Une fois la veille en place, une autre question se pose : faire partir ce récapitulatif seul vers toute l'équipe, sans que personne ne le lance. La formation automatisation y répond.
Ces cinq gestes se font dans ChatGPT. Si vous voulez aller au fond de l'outil, la formation ChatGPT lui est entièrement consacrée.
Ce que l'IA ne fait pas
ChatGPT prépare votre rendez-vous, il ne le mène pas. Il n'entend pas ce qui se joue dans un silence au téléphone.
D'où une règle : un message parti sans relecture se retourne contre vous. Il porte votre nom. C'est vous que le prospect jugera sur la moindre erreur.
Vos fiches clients contiennent par ailleurs des données personnelles, et l'atelier « RGPD et AI Act : repères essentiels » vous dit ce qui peut être déposé dans un outil, et sous quelle forme.
Enfin, sachez ce que la formation ne couvre pas : elle ne configure pas votre CRM, et elle ne remplace aucun outil de prospection.
Seul ou avec votre équipe ?
La différence ne tient pas au lieu, contrairement à ce qu'on imagine souvent. Elle tient à qui se trouve dans la salle avec vous.
En session ouverte
Si vous venez seul ou inscrivez un collaborateur, vous suivez notre formation dans nos locaux, en session ouverte (inter). Vous y êtes aux côtés de professionnels venus d'autres entreprises, et chaque exercice porte sur vos propres fiches prospects, séquences et comptes rendus.
Vous y passez deux jours consécutifs en présentiel, de 9h30 à 18h30, parmi huit apprenants au maximum. Le formateur a donc le temps de passer derrière votre écran.
Vous nous retrouvez à Paris, dans nos bureaux du 8e arrondissement ou à Station F, ainsi qu'à Lille, Lyon, Marseille, Montpellier et Rennes.
Côté programme, deux formations s'offrent à vous. « Maîtriser l'IA générative dans son quotidien professionnel » coûte 1 650 € TTC par personne. Elle porte la certification RS6891 de Kompétences, ce qui vous ouvre le CPF.
Si vous êtes déjà à l'aise avec ChatGPT ou Claude, vous pouvez viser « Automatiser ses tâches grâce à l'IA générative », à 1 990 € TTC. Elle reste hors CPF et demande un compte Claude payant actif.
Voir les formations en session ouverte
En session privatisée
Si vous préférez former votre équipe chez vous, nous venons dans vos locaux, en session privatisée (intra). Vous vous formez entre collègues, chez vous ou chez nous, comme vous préférez.
Tout commence par un échange qui qualifie vos besoins, puis la formation s'adapte à votre métier et à vos cas d'usage. C'est pour cette raison que le prix, les dates et la durée se fixent au devis.
Votre OPCO de branche peut en prendre en charge tout ou partie.